OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 6,43%
DENÚNCIAS 29 20,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,71%
DÚVIDAS 17 12,14%
ELOGIOS 8 5,71%
RECLAMAÇÕES 40 28,57%
SERVIÇOS 15 10,71%
SUGESTÕES 8 5,71%
URGÊNCIAS 13 9,29%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 2,14%
FALE CONOSCO 8 5,71%
OUTROS 2 1,43%
PRESENCIAL 9 6,43%
WEBSITE 118 84,29%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 36 25,71%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,43%
NÃO INFORMADO 3 2,14%
OUVIDORIA MUNICIPAL 5 3,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,43%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 12,14%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 7,14%
SECRETARIA DE OBRAS 3 2,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 2,14%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 2,14%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 47 33,57%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 9,29%
2020 10 7,14%
2021 12 8,57%
2022 21 15,00%
2023 51 36,43%
2024 29 20,71%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 27,59%
FEVEREIRO/2024 3 10,34%
MARÇO/2024 1 3,45%
ABRIL/2024 2 6,90%
MAIO/2024 1 3,45%
JUNHO/2024 1 3,45%
JULHO/2024 2 6,90%
SETEMBRO/2024 6 20,69%
OUTUBRO/2024 1 3,45%
NOVEMBRO/2024 4 13,79%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 25,00%
FEMININO 46 32,86%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 13,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 21,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 5,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 6,43%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,43%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 73
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LOWRANY DE MELO SOUSA RODRIGUES

Contatos da Ouvidoria

(88)3696-1117

Email: ouvidoriamonsenhortabosa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 as 14:00h

Última manifestação: 21/11/2024 13:32

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