OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,10%
DENÚNCIAS 84 28,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,39%
DÚVIDAS 28 9,56%
ELOGIOS 13 4,44%
FALE CONOSCO 29 9,90%
RECLAMAÇÕES 61 20,82%
SERVIÇOS 25 8,53%
SUGESTÕES 14 4,78%
URGÊNCIAS 20 6,83%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,02%
FALE CONOSCO 37 12,63%
OUTROS 2 0,68%
PRESENCIAL 15 5,12%
WEBSITE 236 80,55%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 37 12,63%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,68%
NÃO INFORMADO 3 1,02%
OUVIDORIA MUNICIPAL 37 12,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 2,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 5,80%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 3,41%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,37%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,02%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,02%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 4,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 11 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 4 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 76 25,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 3 1,02%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 4,44%
2020 10 3,41%
2021 12 4,10%
2022 21 7,17%
2023 51 17,41%
2024 30 10,24%
2025 123 41,98%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 3,25%
FEVEREIRO/2025 4 3,25%
MARÇO/2025 4 3,25%
ABRIL/2025 6 4,88%
MAIO/2025 3 2,44%
JUNHO/2025 3 2,44%
JULHO/2025 23 18,70%
AGOSTO/2025 37 30,08%
SETEMBRO/2025 32 26,02%
OUTUBRO/2025 7 5,69%
Quantidade total de manifestações: 123

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 16,04%
FEMININO 71 24,23%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 10,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 10,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 4,10%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,02%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 55
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 192
Quantidade total de manifestações: 293

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 08/10/2025 15:16

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