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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,45%
DENÚNCIAS 23 18,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,81%
DÚVIDAS 15 12,10%
ELOGIOS 8 6,45%
RECLAMAÇÕES 37 29,84%
SERVIÇOS 14 11,29%
SUGESTÕES 7 5,65%
URGÊNCIAS 11 8,87%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 2,42%
FALE CONOSCO 8 6,45%
OUTROS 2 1,61%
PRESENCIAL 8 6,45%
WEBSITE 103 83,06%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 32 25,81%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 1 0,81%
NÃO INFORMADO 3 2,42%
OUVIDORIA MUNICIPAL 4 3,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 11,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 8,06%
SECRETARIA DE OBRAS 3 2,42%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 2,42%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 2,42%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 42 33,87%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 10,48%
2020 10 8,06%
2021 12 9,68%
2022 21 16,94%
2023 51 41,13%
2024 13 10,48%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 61,54%
FEVEREIRO/2024 3 23,08%
MARÇO/2024 1 7,69%
ABRIL/2024 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

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(88)3696-1117

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PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 as 14:00h

Última manifestação: 22/04/2024 00:35

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