OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 6,03%
DENÚNCIAS 49 24,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,50%
DÚVIDAS 25 12,56%
ELOGIOS 8 4,02%
RECLAMAÇÕES 55 27,64%
SERVIÇOS 19 9,55%
SUGESTÕES 12 6,03%
URGÊNCIAS 18 9,05%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,51%
FALE CONOSCO 8 4,02%
OUTROS 2 1,01%
PRESENCIAL 12 6,03%
WEBSITE 174 87,44%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,01%
GABINETE DO PREFEITO 37 18,59%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,01%
NÃO INFORMADO 3 1,51%
OUVIDORIA MUNICIPAL 21 10,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 2,01%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 8,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 5,03%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,01%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,51%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 3 1,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 2 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 62 31,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 6,53%
2020 10 5,03%
2021 12 6,03%
2022 21 10,55%
2023 51 25,63%
2024 30 15,08%
2025 58 29,15%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 6,90%
FEVEREIRO/2025 4 6,90%
MARÇO/2025 4 6,90%
ABRIL/2025 6 10,34%
MAIO/2025 3 5,17%
JUNHO/2025 3 5,17%
JULHO/2025 23 39,66%
AGOSTO/2025 11 18,97%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 21,61%
FEMININO 55 27,64%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 10,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 15,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,03%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,51%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118
Quantidade total de manifestações: 199

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 13/08/2025 14:49

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