OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,79%
DENÚNCIAS 32 19,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,62%
DÚVIDAS 21 12,96%
ELOGIOS 8 4,94%
RECLAMAÇÕES 47 29,01%
SERVIÇOS 17 10,49%
SUGESTÕES 11 6,79%
URGÊNCIAS 14 8,64%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,85%
FALE CONOSCO 8 4,94%
OUTROS 2 1,23%
PRESENCIAL 11 6,79%
WEBSITE 138 85,19%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,62%
GABINETE DO PREFEITO 37 22,84%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,23%
NÃO INFORMADO 3 1,85%
OUVIDORIA MUNICIPAL 7 4,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 10,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 6,17%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,47%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,85%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,85%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 55 33,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 8,02%
2020 10 6,17%
2021 12 7,41%
2022 21 12,96%
2023 51 31,48%
2024 30 18,52%
2025 21 12,96%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 19,05%
FEVEREIRO/2025 4 19,05%
MARÇO/2025 4 19,05%
ABRIL/2025 6 28,57%
MAIO/2025 3 14,29%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 24,69%
FEMININO 50 30,86%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 19,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,41%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 162

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 28/05/2025 08:00

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