OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 5,95%
DENÚNCIAS 42 22,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,54%
DÚVIDAS 24 12,97%
ELOGIOS 8 4,32%
RECLAMAÇÕES 52 28,11%
SERVIÇOS 18 9,73%
SUGESTÕES 12 6,49%
URGÊNCIAS 17 9,19%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,62%
FALE CONOSCO 8 4,32%
OUTROS 2 1,08%
PRESENCIAL 12 6,49%
WEBSITE 160 86,49%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,08%
GABINETE DO PREFEITO 37 20,00%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,08%
NÃO INFORMADO 3 1,62%
OUVIDORIA MUNICIPAL 19 10,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 9,19%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 5,41%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,16%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,62%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,62%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 3 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 60 32,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 7,03%
2020 10 5,41%
2021 12 6,49%
2022 21 11,35%
2023 51 27,57%
2024 30 16,22%
2025 44 23,78%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 9,09%
FEVEREIRO/2025 4 9,09%
MARÇO/2025 4 9,09%
ABRIL/2025 6 13,64%
MAIO/2025 3 6,82%
JUNHO/2025 3 6,82%
JULHO/2025 20 45,45%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 42 22,70%
FEMININO 54 29,19%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 16,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,49%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,62%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,08%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 106
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 18/07/2025 11:27

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