OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 7,19%
DENÚNCIAS 30 19,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,65%
DÚVIDAS 20 13,07%
ELOGIOS 8 5,23%
RECLAMAÇÕES 44 28,76%
SERVIÇOS 16 10,46%
SUGESTÕES 9 5,88%
URGÊNCIAS 14 9,15%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,96%
FALE CONOSCO 8 5,23%
OUTROS 2 1,31%
PRESENCIAL 9 5,88%
WEBSITE 131 85,62%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 36 23,53%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,31%
NÃO INFORMADO 3 1,96%
OUVIDORIA MUNICIPAL 6 3,92%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 11,11%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 6,54%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,96%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,96%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 51 33,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 8,50%
2020 10 6,54%
2021 12 7,84%
2022 21 13,73%
2023 51 33,33%
2024 30 19,61%
2025 12 7,84%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 33,33%
FEVEREIRO/2025 4 33,33%
MARÇO/2025 4 33,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 23,53%
FEMININO 49 32,03%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 12,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 19,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 7,19%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,96%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 82
Quantidade total de manifestações: 153

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 30/03/2025 23:49

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