OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,62%
DENÚNCIAS 78 30,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,69%
DÚVIDAS 28 10,77%
ELOGIOS 11 4,23%
FALE CONOSCO 12 4,62%
RECLAMAÇÕES 56 21,54%
SERVIÇOS 24 9,23%
SUGESTÕES 13 5,00%
URGÊNCIAS 19 7,31%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,15%
FALE CONOSCO 20 7,69%
OUTROS 2 0,77%
PRESENCIAL 13 5,00%
WEBSITE 222 85,38%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 1,92%
GABINETE DO PREFEITO 37 14,23%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,77%
NÃO INFORMADO 3 1,15%
OUVIDORIA MUNICIPAL 32 12,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 1,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 6,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 3,85%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,54%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,15%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,15%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 2 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 10 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 4 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 73 28,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 5,00%
2020 10 3,85%
2021 12 4,62%
2022 21 8,08%
2023 51 19,62%
2024 30 11,54%
2025 107 41,15%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 3,74%
FEVEREIRO/2025 4 3,74%
MARÇO/2025 4 3,74%
ABRIL/2025 6 5,61%
MAIO/2025 3 2,80%
JUNHO/2025 3 2,80%
JULHO/2025 23 21,50%
AGOSTO/2025 37 34,58%
SETEMBRO/2025 23 21,50%
Quantidade total de manifestações: 107

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 18,08%
FEMININO 65 25,00%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 10,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 11,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 4,62%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,77%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,15%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 165
Quantidade total de manifestações: 260

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 17/09/2025 20:05

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