OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 6,62%
DENÚNCIAS 29 21,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,74%
DÚVIDAS 15 11,03%
ELOGIOS 8 5,88%
RECLAMAÇÕES 39 28,68%
SERVIÇOS 15 11,03%
SUGESTÕES 8 5,88%
URGÊNCIAS 12 8,82%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 2,21%
FALE CONOSCO 8 5,88%
OUTROS 2 1,47%
PRESENCIAL 9 6,62%
WEBSITE 114 83,82%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 35 25,74%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,47%
NÃO INFORMADO 3 2,21%
OUVIDORIA MUNICIPAL 5 3,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 15 11,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 7,35%
SECRETARIA DE OBRAS 3 2,21%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 2,21%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 2,21%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 46 33,82%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 9,56%
2020 10 7,35%
2021 12 8,82%
2022 21 15,44%
2023 51 37,50%
2024 25 18,38%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 32,00%
FEVEREIRO/2024 3 12,00%
MARÇO/2024 1 4,00%
ABRIL/2024 2 8,00%
MAIO/2024 1 4,00%
JUNHO/2024 1 4,00%
JULHO/2024 2 8,00%
SETEMBRO/2024 6 24,00%
OUTUBRO/2024 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 23,53%
FEMININO 46 33,82%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 13,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 20,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 6,62%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,47%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 136

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LOWRANY DE MELO SOUSA RODRIGUES

Contatos da Ouvidoria

(88)3696-1117

Email: ouvidoriamonsenhortabosa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 as 14:00h

Última manifestação: 17/10/2024 12:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito