OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 5,15%
DENÚNCIAS 63 27,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 3,00%
DÚVIDAS 28 12,02%
ELOGIOS 11 4,72%
RECLAMAÇÕES 56 24,03%
SERVIÇOS 24 10,30%
SUGESTÕES 13 5,58%
URGÊNCIAS 19 8,15%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,29%
FALE CONOSCO 8 3,43%
OUTROS 2 0,86%
PRESENCIAL 13 5,58%
WEBSITE 207 88,84%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,15%
GABINETE DO PREFEITO 37 15,88%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,86%
NÃO INFORMADO 3 1,29%
OUVIDORIA MUNICIPAL 31 13,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 2,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 7,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 4,29%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,72%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,29%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,29%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 4 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 67 28,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 5,58%
2020 10 4,29%
2021 12 5,15%
2022 21 9,01%
2023 51 21,89%
2024 30 12,88%
2025 92 39,48%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 4,35%
FEVEREIRO/2025 4 4,35%
MARÇO/2025 4 4,35%
ABRIL/2025 6 6,52%
MAIO/2025 3 3,26%
JUNHO/2025 3 3,26%
JULHO/2025 23 25,00%
AGOSTO/2025 37 40,22%
SETEMBRO/2025 8 8,70%
Quantidade total de manifestações: 92

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 20,17%
FEMININO 65 27,90%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 12,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 13,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 5,15%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,29%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,15%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,29%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 138
Quantidade total de manifestações: 233

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 05/09/2025 11:51

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