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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,09%
DENÚNCIAS 25 19,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,79%
DÚVIDAS 15 11,81%
ELOGIOS 8 6,30%
RECLAMAÇÕES 37 29,13%
SERVIÇOS 14 11,02%
SUGESTÕES 7 5,51%
URGÊNCIAS 11 8,66%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 2,36%
FALE CONOSCO 8 6,30%
OUTROS 2 1,57%
PRESENCIAL 8 6,30%
WEBSITE 106 83,46%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 33 25,98%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 1 0,79%
NÃO INFORMADO 3 2,36%
OUVIDORIA MUNICIPAL 4 3,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 11,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 7,87%
SECRETARIA DE OBRAS 3 2,36%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 2,36%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 2,36%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 33,86%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 10,24%
2020 10 7,87%
2021 12 9,45%
2022 21 16,54%
2023 51 40,16%
2024 16 12,60%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 50,00%
FEVEREIRO/2024 3 18,75%
MARÇO/2024 1 6,25%
ABRIL/2024 2 12,50%
MAIO/2024 1 6,25%
JUNHO/2024 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

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Contatos da Ouvidoria

(88)3696-1117

Email: ouvidoriamonsenhortabosa@gmail.com

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PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 as 14:00h

Última manifestação: 06/06/2024 21:53

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