OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 5,13%
DENÚNCIAS 109 31,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,99%
DÚVIDAS 32 9,12%
ELOGIOS 19 5,41%
FALE CONOSCO 29 8,26%
RECLAMAÇÕES 68 19,37%
SERVIÇOS 31 8,83%
SUGESTÕES 17 4,84%
URGÊNCIAS 21 5,98%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 0,85%
FALE CONOSCO 37 10,54%
OUTROS 2 0,57%
PRESENCIAL 16 4,56%
WEBSITE 293 83,48%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 7 1,99%
GABINETE DO PREFEITO 37 10,54%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,57%
NÃO INFORMADO 3 0,85%
OUVIDORIA MUNICIPAL 51 14,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 2,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 4,84%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 2,85%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 0,85%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 0,85%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 2 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 13 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 15 4,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 19 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 93 26,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 6 1,71%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 3,70%
2020 10 2,85%
2021 12 3,42%
2022 21 5,98%
2023 51 14,53%
2024 30 8,55%
2025 160 45,58%
2026 21 5,98%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 33,33%
FEVEREIRO/2026 8 38,10%
MARÇO/2026 5 23,81%
ABRIL/2026 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 15,38%
FEMININO 81 23,08%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 3,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 10,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 9,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 3,99%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 234
Quantidade total de manifestações: 351

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 10/04/2026 22:43

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