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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,20%
DENÚNCIAS 23 18,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,80%
DÚVIDAS 15 12,00%
ELOGIOS 8 6,40%
RECLAMAÇÕES 37 29,60%
SERVIÇOS 14 11,20%
SUGESTÕES 7 5,60%
URGÊNCIAS 11 8,80%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 2,40%
FALE CONOSCO 8 6,40%
OUTROS 2 1,60%
PRESENCIAL 8 6,40%
WEBSITE 104 83,20%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 33 26,40%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 1 0,80%
NÃO INFORMADO 3 2,40%
OUVIDORIA MUNICIPAL 4 3,20%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 11,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 8,00%
SECRETARIA DE OBRAS 3 2,40%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 2,40%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 2,40%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 42 33,60%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 10,40%
2020 10 8,00%
2021 12 9,60%
2022 21 16,80%
2023 51 40,80%
2024 14 11,20%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 57,14%
FEVEREIRO/2024 3 21,43%
MARÇO/2024 1 7,14%
ABRIL/2024 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

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(88)3696-1117

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PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 as 14:00h

Última manifestação: 27/04/2024 01:56

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